Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés

Sokan azt hiszik, hogy a feltöltőkártyás szám „nem igazi” előfizetés, ezért nem lehet magukkal vinni. Ez nem így van: a kártyás szám ugyanúgy hordozható egy másik szolgáltatóhoz, akár kártyás, akár havidíjas konstrukcióba. A különbségek az azonosításnál és a fennmaradó egyenlegnél jelentkeznek.

Az azonosítás a kulcs

Az előfizetéses szerződésnél a szolgáltató pontosan tudja, ki az előfizető. Kártyás számnál ez azon múlik, hogy a regisztráció idején milyen adatokkal vették nyilvántartásba a számot. A hordozási igényt csak akkor fogadják el, ha az új szolgáltatónál megadott adatok egyeznek a régi szolgáltató nyilvántartásával.

Mielőtt nekiállsz, ellenőrizd:

• Kinek a nevén van a szám? Ha a kártyát egy szülő, házastárs vagy a munkáltató regisztrálta, az ő adataival és közreműködésével lehet hordozni.
• Naprakészek-e az adatok? Névváltozás, új személyi okmány vagy lakcímváltozás után érdemes a régi szolgáltatónál előbb frissíteni a nyilvántartást.
• Megvan-e a SIM-kártyához kapott kártya a PIN és PUK kóddal. Egyes szolgáltatók a SIM-kártya számát is kérhetik az azonosításhoz.

Mi lesz az egyenleggel?

A hordozással a régi szolgáltatónál a szerződés megszűnik, és a fel nem használt egyenleg sorsáról a régi szolgáltató általános szerződési feltételei rendelkeznek. A gyakorlati tanács egyszerű: a váltás előtt használd le az egyenleget, vagy kérdezd meg előre, hogyan és milyen feltételekkel igényelhető vissza. Az egyenleg nem kerül át automatikusan az új szolgáltatóhoz.

Ugyanez vonatkozik a már megvásárolt, még érvényes kiegészítő jegyekre: azok a régi hálózathoz tartoznak.

Időzítés

A hordozás néhány munkanap alatt lezajlik. A váltás napján van egy rövid átadási időablak, amikor a szám egyik kártyán sem működik. Kártyás számnál érdemes figyelni arra is, hogy a régi kártya ne járjon le a folyamat közben: ha a szám érvényessége megszűnik, mielőtt a hordozás lezárulna, a szám elveszhet. Ha közel van a lejárat, a hordozás előtt tölts fel egy kisebb összeget.

Lépésről lépésre

1. Ellenőrizd a regisztrált adatokat és a szám érvényességét.
2. Használd le vagy rendezd a maradék egyenleget.
3. Az új szolgáltatónál kérd a számhordozást, és add meg a pontos adatokat.
4. Az új SIM-et csak akkor tedd be, amikor az új szolgáltató jelzi, hogy a szám átkerült.
5. A váltás után küldj egy próbahívást és egy SMS-t, és ellenőrizd a mobilinternetet.

Ha elutasítják

Az elutasításnak szinte mindig adategyezési oka van. Kérd meg az új szolgáltatót, hogy pontosan nevezze meg, melyik adat nem egyezett, javítsd a régi szolgáltatónál, és indítsd újra az igényt. Ha a régi szolgáltató indokolatlanul akadályozza a hordozást, a hírközlési hatósághoz lehet fordulni.