Fogalmak
A szerződések, díjtáblázatok és ügyfélszolgálati levelek visszatérő szavai, egy-két mondatban. Minden fogalomnál felsoroljuk azokat az írásokat is, amelyek részletesebben foglalkoznak vele.
- APN
- eSIM
- Roaming zóna
- Méltányos használat (FUP)
- Hűségidő
- Készülékrészlet
- Kötbér
- Adatkeret
- Sebességkorlát
- Számhordozás
- Központi Referencia Adatbázis
- Átadási időablak
- PIN és PUK
- Hálózati zár (SIM-lock)
- IMEI
- MMS
- Emelt díjú szolgáltatás
- VoLTE és Wi-Fi-hívás
- Adatroaming
- Költséghatár
- Tengeri és légi roaming
- NMHH
- APN
Hozzáférési pont neve (Access Point Name): az a beállítás, amelyen keresztül a telefon a szolgáltató adathálózatára csatlakozik. Hibás APN mellett van térerő, de nincs mobilinternet.
Bővebben: Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak
- eSIM
A készülékbe épített, programozható SIM. A profilt QR-kóddal vagy alkalmazásból kell letölteni; fizikai kártya nincs, a szám és az előfizetés ugyanúgy hordozható.
Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál
- Roaming zóna
Az országok csoportja, amelyre a szolgáltató ugyanazt a külföldi díjszabást alkalmazza. Az EU/EGT egy zóna a belföldi árakkal; az EU-n kívüli országok általában több, eltérő árú zónába tartoznak.
Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat
- Méltányos használat (FUP)
Az uniós roaming korlátja: a belföldi áron használható külföldi adatmennyiség felső határa, amelyet a díjcsomag ára alapján számolnak. Felette kis felár jöhet.
Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak
- Hűségidő
Határozott idejű vállalás, jellemzően 12 vagy 24 hónap, amelyért a szolgáltató kedvezményt ad. Idő előtti felmondáskor a kapott kedvezmény arányos részét vissza kell fizetni.
Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható
- Készülékrészlet
A telefon árának havi törlesztése az előfizetés mellett. Külön tartozásként él tovább, ha a szerződést idő előtt felmondod vagy számot hordozol.
Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz
- Kötbér
A hűségidő megszegésekor fizetendő összeg. Nem lehet több a hűségért kapott kedvezmények még vissza nem dolgozott részénél.
Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz
- Adatkeret
A díjcsomagban teljes sebességgel elérhető adatmennyiség. Elfogyása után a csomagtól függően lassítás, kiegészítő jegy vagy forgalmi díj következik.
Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak, Nagy mobilkérdőív: 12 kérdés magadnak, mielőtt előfizetést választasz
- Sebességkorlát
Az adatkeret elfogyása utáni lassított mobilinternet. Üzenetküldésre elég lehet, videóra és nagy fájlokra általában nem.
Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak
- Számhordozás
A telefonszám megtartása szolgáltatóváltáskor. Mindig az új szolgáltatónál kell kezdeményezni, és az előfizető számára díjmentes.
Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál
- Központi Referencia Adatbázis
A hordozott számok nyilvántartása. Ebből tudja minden hálózat, hogy egy hívást melyik szolgáltatóhoz kell irányítani.
Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható
- Átadási időablak
A váltás napján az a néhány órás szakasz, amikor a szám átkerül az új hálózatra. Ilyenkor rövid ideig egyik SIM-en sem érhető el a szám.
Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható
- PIN és PUK
A PIN a SIM négy-nyolc jegyű zárkódja; háromszori hibás megadás után a PUK kóddal lehet feloldani. A PUK a SIM-tartó kártyán vagy az ügyfélszolgálatnál található.
Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál
- Hálózati zár (SIM-lock)
Szoftveres zár, amely miatt a készülék csak egy szolgáltató SIM-jével működik. Váltás előtt érdemes ellenőrizni és feloldatni.
Bővebben: eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz
- IMEI
A készülék egyedi azonosítója, a *#06# kóddal kérdezhető le. Lopáskor ezzel tiltható le a telefon a hálózatokon.
Bővebben: eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál
- MMS
Multimédiás üzenet képpel, hanggal vagy videóval. A díjcsomagok gyakran külön számlázzák, és adatkapcsolatot igényel.
Bővebben: Logók, csengőhangok, emelt díjú SMS: így kerül a tartalom a mobilszámlára, Mobilképek: mibe kerül egy telefonnal készült fotót elküldeni?
- Emelt díjú szolgáltatás
Olyan SMS-, hívás- vagy tartalomszolgáltatás, amelynek díja a normál percdíj vagy SMS-díj felett van, és a mobilszámlán jelenik meg. Előfizetői kérésre letiltható.
Bővebben: Logók, csengőhangok, emelt díjú SMS: így kerül a tartalom a mobilszámlára, Mobilképek: mibe kerül egy telefonnal készült fotót elküldeni?
- VoLTE és Wi-Fi-hívás
Hanghívás 4G-hálózaton (VoLTE), illetve Wi-Fi-kapcsolaton keresztül (VoWiFi). Külföldön a Wi-Fi-hívás díjazása szolgáltatónként eltér.
Bővebben: Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár
- Adatroaming
Mobilinternet külföldi hálózaton. A telefon beállításaiban külön kapcsolóval tiltható, ami az EU-n kívül a legegyszerűbb védekezés a nagy számla ellen.
Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár
- Költséghatár
Az a beállított összeghatár, amelynél a szolgáltató figyelmeztet, majd leállítja a külföldi adatforgalmat, amíg nem kérsz folytatást.
Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár
- Tengeri és légi roaming
Hajók és repülőgépek saját, műholdas mobilhálózata. Nem tartozik az uniós szabályok alá, akkor sem, ha a hajó európai vizeken jár.
Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat
- NMHH
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. Ő felügyeli a számhordozást és az előfizetői szerződések szabályait, és hozzá lehet fordulni, ha a szolgáltatóval nem sikerül megegyezni.
Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz
