Ugrás a tartalomra
Mobilnegyed

Fogalmak

A szerződések, díjtáblázatok és ügyfélszolgálati levelek visszatérő szavai, egy-két mondatban. Minden fogalomnál felsoroljuk azokat az írásokat is, amelyek részletesebben foglalkoznak vele.

APN

Hozzáférési pont neve (Access Point Name): az a beállítás, amelyen keresztül a telefon a szolgáltató adathálózatára csatlakozik. Hibás APN mellett van térerő, de nincs mobilinternet.

Bővebben: Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak

eSIM

A készülékbe épített, programozható SIM. A profilt QR-kóddal vagy alkalmazásból kell letölteni; fizikai kártya nincs, a szám és az előfizetés ugyanúgy hordozható.

Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál

Roaming zóna

Az országok csoportja, amelyre a szolgáltató ugyanazt a külföldi díjszabást alkalmazza. Az EU/EGT egy zóna a belföldi árakkal; az EU-n kívüli országok általában több, eltérő árú zónába tartoznak.

Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat

Méltányos használat (FUP)

Az uniós roaming korlátja: a belföldi áron használható külföldi adatmennyiség felső határa, amelyet a díjcsomag ára alapján számolnak. Felette kis felár jöhet.

Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak

Hűségidő

Határozott idejű vállalás, jellemzően 12 vagy 24 hónap, amelyért a szolgáltató kedvezményt ad. Idő előtti felmondáskor a kapott kedvezmény arányos részét vissza kell fizetni.

Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható

Készülékrészlet

A telefon árának havi törlesztése az előfizetés mellett. Külön tartozásként él tovább, ha a szerződést idő előtt felmondod vagy számot hordozol.

Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz

Kötbér

A hűségidő megszegésekor fizetendő összeg. Nem lehet több a hűségért kapott kedvezmények még vissza nem dolgozott részénél.

Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz

Adatkeret

A díjcsomagban teljes sebességgel elérhető adatmennyiség. Elfogyása után a csomagtól függően lassítás, kiegészítő jegy vagy forgalmi díj következik.

Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak, Nagy mobilkérdőív: 12 kérdés magadnak, mielőtt előfizetést választasz

Sebességkorlát

Az adatkeret elfogyása utáni lassított mobilinternet. Üzenetküldésre elég lehet, videóra és nagy fájlokra általában nem.

Bővebben: Adatkorlát és sebességkorlátozás: mi történik a keret elfogyása után, Mobilinternet összehasonlító táblázat: a szempontok, amelyek tényleg számítanak

Számhordozás

A telefonszám megtartása szolgáltatóváltáskor. Mindig az új szolgáltatónál kell kezdeményezni, és az előfizető számára díjmentes.

Bővebben: Céges számból magánszám: átírás, jogutódlás és hordozás, Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál

Központi Referencia Adatbázis

A hordozott számok nyilvántartása. Ebből tudja minden hálózat, hogy egy hívást melyik szolgáltatóhoz kell irányítani.

Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható

Átadási időablak

A váltás napján az a néhány órás szakasz, amikor a szám átkerül az új hálózatra. Ilyenkor rövid ideig egyik SIM-en sem érhető el a szám.

Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható

PIN és PUK

A PIN a SIM négy-nyolc jegyű zárkódja; háromszori hibás megadás után a PUK kóddal lehet feloldani. A PUK a SIM-tartó kártyán vagy az ügyfélszolgálatnál található.

Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál

Hálózati zár (SIM-lock)

Szoftveres zár, amely miatt a készülék csak egy szolgáltató SIM-jével működik. Váltás előtt érdemes ellenőrizni és feloldatni.

Bővebben: eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál, Szolgáltatóváltás lépésről lépésre: szerződés, számhordozás, első számla, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz

IMEI

A készülék egyedi azonosítója, a *#06# kóddal kérdezhető le. Lopáskor ezzel tiltható le a telefon a hálózatokon.

Bővebben: eSIM: mit ad, mit nem, és mire figyelj készülékváltásnál

MMS

Multimédiás üzenet képpel, hanggal vagy videóval. A díjcsomagok gyakran külön számlázzák, és adatkapcsolatot igényel.

Bővebben: Logók, csengőhangok, emelt díjú SMS: így kerül a tartalom a mobilszámlára, Mobilképek: mibe kerül egy telefonnal készült fotót elküldeni?

Emelt díjú szolgáltatás

Olyan SMS-, hívás- vagy tartalomszolgáltatás, amelynek díja a normál percdíj vagy SMS-díj felett van, és a mobilszámlán jelenik meg. Előfizetői kérésre letiltható.

Bővebben: Logók, csengőhangok, emelt díjú SMS: így kerül a tartalom a mobilszámlára, Mobilképek: mibe kerül egy telefonnal készült fotót elküldeni?

VoLTE és Wi-Fi-hívás

Hanghívás 4G-hálózaton (VoLTE), illetve Wi-Fi-kapcsolaton keresztül (VoWiFi). Külföldön a Wi-Fi-hívás díjazása szolgáltatónként eltér.

Bővebben: Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár

Adatroaming

Mobilinternet külföldi hálózaton. A telefon beállításaiban külön kapcsolóval tiltható, ami az EU-n kívül a legegyszerűbb védekezés a nagy számla ellen.

Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár

Költséghatár

Az a beállított összeghatár, amelynél a szolgáltató figyelmeztet, majd leállítja a külföldi adatforgalmat, amíg nem kérsz folytatást.

Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Telefon beállítása utazás előtt: tíz perc, ami megspórolja a meglepetést, Roaming az EU-n kívül: zónák, napijegyek és a költséghatár

Tengeri és légi roaming

Hajók és repülőgépek saját, műholdas mobilhálózata. Nem tartozik az uniós szabályok alá, akkor sem, ha a hajó európai vizeken jár.

Bővebben: Roaming hajón és repülőn: a hálózat, amelyre az uniós szabály nem vonatkozik, Roaming az EU-n belül: mit jelent a méltányos használat és mikor számíthatnak fel díjat

NMHH

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. Ő felügyeli a számhordozást és az előfizetői szerződések szabályait, és hozzá lehet fordulni, ha a szolgáltatóval nem sikerül megegyezni.

Bővebben: Feltöltőkártyás szám hordozása: azonosítás, egyenleg, időzítés, Számhordozás menete: határidők, mi kell hozzá, és mennyi kiesés várható, Hűségidő és készülékrészlet: mi történik, ha idő előtt felmondasz

Kinyitott SIM-tálca és kitűzőtű egy telefon mellett